Zarządzanie w firmie
Zintegrowane systemy zarządzania firmą to pojęcie używane w kontekście systemów informatycznych przeznaczonych dla firm i przedsiębiorstw. Zarządzanie poprzez takie systemy obejmuje wszelkie procesy zachodzące w obrębie firmy. Systemy informatyczne do zarządzania wspomagają przeprowadzanie tych procesów i zapewniają kontrolę oraz bezpieczeństwo. Są niezbędnym narzędzie w każdym większym przedsiębiorstwie. Ich rola w funkcjonowaniu firmy jest zatem olbrzymia.
Obecne systemy do zarządzania wywodzą się ze starszego oprogramowania finansowo-księgowego. Oprogramowanie to za czasem ulegało rozbudowie, którą stale przyspieszały rosnące potrzeby firmy i jej klientów. W ten sposób z czasem pojawiły się moduły do zarządzania sprzedażą, zarządzanie produkcją, logistyką, moduły obsługi klienta CRM i wiele innych.
Nowoczesny system zarządzania obejmuje praktycznie wszystkie obszary działalności firmy. Wiele firm, szczególnie tych dużych o światowej skali działalności, nie miałoby możliwości funkcjonowania bez wspomagania ze strony zintegrowanych systemów IT.